Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Общие вопросы
Чтобы посмотреть информацию о товаре, необходимо зайти в его карточку, кликнув по названию или изображению, пролистать страницу вниз. Под фотографиями и ценой будут подробные характеристики во вкладке "Описание".
Выбрать понравившийся товар, выбрать цвет, иные характеристики, и положить в корзину, нажав на кнопку "Купить". Далее во всплывающем окне выбрать "Оформить заказ", заполнить все поля и подтвердить.
Также оформить заказ можно по телефону или электронной почте: zakaz@officekomfort.ru или по телефону: +7 (495) 971-71-77
Да, скидки есть, но все индивидуально. Всю информацию Вы можете узнать у своего менеджера.
Стандартные сроки изготовления от 5 до 20 рабочих дней, но все зависит от категории мебели и ее количества.
Дополнительные услуги
Да, у нас есть доп. услуги по погрузке-разгрузке мебели, доставки, сборке и вывоза мусора. Данные услуги оплачиваются отдельно, и в стоимость заказанной мебели не входят.
Доставка и оплата товара
Вы можете оплатить товар как юр. лицо по счету, который отправит Вам наш менеджер, либо как физ. лицо с помощью банковской карты.
Стоимость доставки начинается от 3000 руб. Доставка товара рассчитывается индивидуально в зависимости от удаленности, объема и веса товаров, а также от необходимости подъема на Ваш этаж. Все вопросы можно обсудить с нашим менеджером по телефону +7 (495) 97-17-177 или электронной почте zakaz@officekomfort.ru
Да, можно. Менеджер Вам оформит доверенность на получение товара и все сделаете самостоятельно.
Гарантия и возврат
Да, на все наши товары распространяется гарантия, минимальный срок 12 месяцев. Точный срок гарантии указан в карточке каждого товара.
Минимальная гарантия на все изделия составляет 12 месяцев, максимальная гарантия 60 месяцев.
Если в течении гарантийного срока на изделие вы обнаружили брак, то нужно позвонить по любому из телефонов нашего магазина, сообщить о гарантийном случае, в дальнейшем следовать инструкциям сотрудника для правильного оформления рекламации.
Вопросы о товаре
Стулья на металлическом каркасе выдерживают 120 кг.
Стулья на деревянном каркасе выдерживают 100 кг.
По умолчанию устанавливается на все кресла руководителя и некоторые кресла для персонала, позволяет настраивать качание под вес сидящего, фиксация угла наклона только в вертикальном - рабочем положении.