8 800 302-34-04
По России бесплатно
Whatsapp
24/7 в сети
Каталог мебели
Закрыть
Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Задать вопрос
Общие вопросы
Где посмотреть информацию о товаре?

Чтобы посмотреть информацию о товаре, необходимо зайти в его карточку, кликнув по названию или изображению, пролистать страницу вниз. Под фотографиями и ценой будут подробные характеристики во вкладке "Описание".

Как заказать товар на сайте магазина?

Выбрать понравившийся товар, выбрать цвет, иные характеристики, и положить в корзину, нажав на кнопку "Купить". Далее во всплывающем окне выбрать "Оформить заказ", заполнить все поля и подтвердить.

Также оформить заказ можно по телефону или электронной почте: zakaz@officekomfort.ru или по телефону: +7 (495) 971-71-77

Есть ли скидки при покупке офисной мебели?

Да, скидки есть, но все индивидуально. Всю информацию Вы можете узнать у своего менеджера.

Какие сроки изготовления мебели?

Стандартные сроки изготовления от 5 до 20 рабочих дней, но все зависит от категории мебели и ее количества.

Дополнительные услуги
Есть ли у Вас дополнительные услуги: погрузки-выгрузки, сборки мебели, вывоза мусора?

Да, у нас есть доп. услуги по погрузке-разгрузке мебели, доставки, сборке и вывоза мусора. Данные услуги оплачиваются отдельно, и в стоимость заказанной мебели не входят.

Доставка и оплата товара
Как оплатить товар?

Вы можете оплатить товар как юр. лицо по счету, который отправит Вам наш менеджер, либо как физ. лицо с помощью банковской карты.

Сколько стоит доставка товара?

Стоимость доставки начинается от 3000 руб. Доставка товара рассчитывается индивидуально в зависимости от удаленности, объема и веса товаров, а также от необходимости подъема на Ваш этаж. Все вопросы можно обсудить с нашим менеджером по телефону +7 (495) 97-17-177 или электронной почте zakaz@officekomfort.ru

Можно ли мебель забрать самовывозом?

Да, можно. Менеджер Вам оформит доверенность на получение товара и все сделаете самостоятельно.

Гарантия и возврат
Есть ли гарантия на товары?

Да, на все наши товары распространяется гарантия, минимальный срок 12 месяцев. Точный срок гарантии указан в карточке каждого товара.

Какую гарантию Вы предоставляете на кресла?

Минимальная гарантия на все изделия составляет 12 месяцев, максимальная гарантия 60 месяцев.

Что делать если я обнаружил брак на купленном у вас товаре?

Если в течении гарантийного срока на изделие вы обнаружили брак, то нужно позвонить по любому из телефонов нашего магазина, сообщить о гарантийном случае, в дальнейшем следовать инструкциям сотрудника для правильного оформления рекламации.

Вопросы о товаре
Какая максимальная нагрузка на стулья для посетителя?

Стулья на металлическом каркасе выдерживают 120 кг.
Стулья на деревянном каркасе выдерживают  100 кг.

Механизм TopGun - что это и какие у него функции?

По умолчанию устанавливается на все кресла руководителя и некоторые кресла для персонала, позволяет настраивать качание под вес сидящего, фиксация угла наклона только в вертикальном - рабочем положении.